Hesap silme
Ecorapor hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme kalıcıdır; geri alınamaz.
Uygulamadan silme
- Mobil uygulama (Android, iOS): sağ üstteki baş harflerinize dokunun → Hesap kapatma bölümünde Hesabı sil → açıklamayı onaylayın → şifrenizle onaylayın.
- Web uygulaması: Ayarlar sayfasının altındaki Hesabı sil düğmesi → şifrenizle onaylayın.
E-postayla silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@ecorapor.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebi, hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Silinen veriler
- Ad, soyad, e-posta, telefon, unvan ve şifre özeti silinir; hesap kaydı kimseye götürmeyecek biçimde anonimleştirilir.
- Oturum, cihaz (bildirim anahtarı dâhil) ve ayar kayıtları silinir; bütün kurum üyelikleriniz sona erer.
- Tek etkin üyesi olduğunuz kurum kapanır. Kurumun tesis, belge, rapor ve değerlendirme verisi 30 gün erişilemez tutulduktan sonra kalıcı olarak imha edilir.
Saklanan veriler ve süreleri
- Sözleşme kabul ve ticari ileti onay/ret kayıtları: onayın sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl.
- Fatura ve ticari kayıtlar: 10 yıl.
- Güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları: amaç ve hakkın korunması için gerekli süre.
Bu kayıtlar süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir.
Başka üyeleri olan bir kurumun tek yöneticisiyseniz
Ekibinizin verisi yöneticisiz kalmasın diye hesabınız hemen silinemez: önce yöneticiliği başka bir üyeye devredin ya da üyeleri kurumdan çıkarın, sonra hesabınızı silin.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.